判斷題客房清潔衛(wèi)生體現(xiàn)了飯店的管理水平,也是服務(wù)質(zhì)量的全部?jī)?nèi)容。()
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3.多項(xiàng)選擇題被國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家認(rèn)同的“6R”原則適用于創(chuàng)建綠色客房。其具體應(yīng)用有:()等等。
A.減量化原則
B.廢物利用原則
C.循環(huán)利用原則
D.替代使用原則
E.交叉使用原則
4.多項(xiàng)選擇題客房周期清潔的內(nèi)容包括:()。
A.地板打蠟
B.地毯吸塵
C.擦窗
D.家具除塵
E.清掃墻面
5.多項(xiàng)選擇題飯店客房服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立,必須以客人的需要作為出發(fā)點(diǎn),同時(shí)還需要考慮飯店的檔次,即要遵循()的基本原則。
A.適合
B.清潔
C.安全
D.適度
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先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)功能區(qū)域可劃分為()。
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西式鋪床中,將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。()
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以下屬于高溫消毒的有()。
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多少時(shí)間定期更換一次軸承潤(rùn)滑油?()
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以下哪個(gè)不是客房用品中的多次性消耗品()
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。()
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手動(dòng)報(bào)警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。()
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客房服務(wù)的“五個(gè)服務(wù)”不包括那個(gè)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項(xiàng)選擇題