單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代飯店中的各種設(shè)施日趨多樣、豐富,飯店的功能隨之增加的情況下,()仍是現(xiàn)代飯店最基本、最重要的功能。
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.豐富客人住宿生活
C.滿足客人住宿的需求
D.保持客房整潔
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1.單項(xiàng)選擇題客房是賓客生活、器具、辦公的重要場所,其設(shè)計(jì)布置應(yīng)綜合考慮安全、()、舒適與效率的原則。
A.美觀
B.清潔
C.健康
D.周到
2.單項(xiàng)選擇題()飯店經(jīng)營者的代表人物愷撒里茲提出了“客人永遠(yuǎn)是對的”飯店經(jīng)營理念。
A.客棧時期
B.商業(yè)飯店時期
C.大飯店時期
D.現(xiàn)代飯店時期
3.單項(xiàng)選擇題飯店業(yè)的()往往是衡量一個城市或地區(qū)整體發(fā)展水準(zhǔn)的依據(jù)。
A.文明程度
B.發(fā)達(dá)程度
C.繁榮程度
D.發(fā)展?jié)摿?/p>
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客房的安全設(shè)備包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:單項(xiàng)選擇題
先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
手動報(bào)警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。()
題型:判斷題
客人看得見的服務(wù)為“光”,看不見的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
客房部與工程部的協(xié)作()
題型:多項(xiàng)選擇題
維修人員維修客房設(shè)備物品的時間在多少以內(nèi)()。
題型:單項(xiàng)選擇題
高錳酸鉀與水的配量比例為1:3000。()
題型:判斷題