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填空題群體規(guī)范的功能有群體支柱功能、對群體成員的約束功能、評價準(zhǔn)則的功能、行為（）。

1.填空題當(dāng)有他人在場或與其他人共同工作時，工作效率有明顯的提高，這種現(xiàn)象被稱為（）。

2.填空題（）是組織中沒有正式規(guī)定的群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情緒色彩。

3.填空題歸因理論將人們的成功或失敗主要歸結(jié)為：（）、（）、（）和機(jī)遇四面的因素。

4.填空題強(qiáng)化是指通過不斷改變環(huán)境因素來達(dá)到（）某種行為的過程。

5.填空題雙因素理論將引起滿意的因素稱為（），將消除不滿意的因素稱為（）。