A.由于我境外分支行卡、他行卡無(wú)法查詢客戶開(kāi)卡身份信息,進(jìn)行領(lǐng)取人是否為持卡人本人的身份核對(duì)時(shí),原則上均應(yīng)采用驗(yàn)密取卡方式,為客戶辦理吞沒(méi)卡取回。
B.如非中國(guó)銀行境內(nèi)發(fā)行銀行卡吞卡取回時(shí),客戶確無(wú)法正確輸入密碼,或境外信用卡無(wú)密碼時(shí),如滿足以下條件之一,可使用E79002交易“憑證件領(lǐng)取”功能,經(jīng)強(qiáng)制核準(zhǔn)后,為客戶辦理;但不接受代辦。
C.下述其它證明文件,須與客戶簽收憑證一同,作為該筆交易業(yè)務(wù)憑證留存?zhèn)洳椤#?)持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母(拼音)或背面簽名一致;(2)發(fā)卡行提供的,可證明該證件執(zhí)有人確為該卡持卡人的相關(guān)證明材料;或由法律認(rèn)可公證機(jī)關(guān)所出具的公證文件等;(3)法律認(rèn)可能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其它方式。
D.如吞沒(méi)卡屬于偽造卡、掛失卡、止付卡或根據(jù)發(fā)卡行其他返回指令應(yīng)予沒(méi)收的,不得按上述方式返還客戶處理。
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A.無(wú)論手工核對(duì)還是系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì),對(duì)賬部門(mén)均應(yīng)形成對(duì)賬記錄。對(duì)賬記錄應(yīng)包括核對(duì)日期、具體核對(duì)內(nèi)容(如核對(duì)的報(bào)表名稱、核算碼范圍等)、核對(duì)結(jié)果、差異形成的時(shí)間、差異金額、形成原因、處理結(jié)果、賬務(wù)調(diào)整情況等;對(duì)于核對(duì)相符的,對(duì)賬記錄可適當(dāng)簡(jiǎn)化。
B.對(duì)于在系統(tǒng)保存的電子對(duì)賬記錄,無(wú)需另行以紙質(zhì)檔案保管。
C.對(duì)賬記錄及其他對(duì)賬資料視為會(huì)計(jì)檔案,需按制度要求進(jìn)行整理、移交、保管,保管期限五年。
D.對(duì)賬記錄及其他對(duì)賬資料視為會(huì)計(jì)檔案,需按制度要求進(jìn)行整理、移交、保管,保管期限十年。
A.省行本*部:1000萬(wàn)以上(含)由本*行部門(mén)負(fù)責(zé)人授權(quán)。
B.現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),審核人員應(yīng)位于智能柜臺(tái)客戶端正前方附近,確保廣角攝像頭能清晰拍攝并留存審核人員現(xiàn)場(chǎng)審核影像。
C.二級(jí)行、直屬行所轄城區(qū)支行:500萬(wàn)以上(不含)至1000萬(wàn)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人授權(quán),1000萬(wàn)以上(不含)由二級(jí)行、直屬行負(fù)責(zé)人授權(quán)。
D.開(kāi)戶行應(yīng)關(guān)注人行對(duì)企業(yè)賬戶的核準(zhǔn)或報(bào)備申請(qǐng)的批復(fù)情況,對(duì)于未通過(guò)人行批復(fù)的賬戶,開(kāi)戶行應(yīng)依據(jù)人行反饋結(jié)果,及時(shí)完成柜員前端系統(tǒng)網(wǎng)銀服務(wù)的刪除操作。如由于此類(lèi)情況進(jìn)行的網(wǎng)銀刪除,可不由客戶填寫(xiě)網(wǎng)銀銷(xiāo)戶申請(qǐng)表、提供其他證明材料,由網(wǎng)點(diǎn)出具人行未批復(fù)的說(shuō)明及系統(tǒng)截圖作為附件,同時(shí)填寫(xiě)網(wǎng)銀申請(qǐng)表,經(jīng)辦/復(fù)核簽字/蓋章后確認(rèn)即可。
A.審核申請(qǐng)表填表合規(guī)性、完整性、正確性;《單位銀行結(jié)算賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)》應(yīng)包含“辦理網(wǎng)上銀行服務(wù)”的內(nèi)容;需對(duì)操作員進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,有效身份證件使用BL前端PIDM系統(tǒng)核驗(yàn),不再使用辦公網(wǎng)的“人行聯(lián)網(wǎng)檢查公民身份信息系統(tǒng)”。身份證復(fù)印件應(yīng)加蓋企業(yè)預(yù)留印鑒,加蓋柜員經(jīng)辦/復(fù)核章。單位名稱應(yīng)與核心銀行系統(tǒng)記錄一致。
B.審查是否與單位客戶指定的有權(quán)確認(rèn)人進(jìn)行聯(lián)系查證。
C.網(wǎng)銀材料在未通過(guò)電子驗(yàn)印流程前,暫保留開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn),嚴(yán)禁上傳影像系統(tǒng),進(jìn)入BNSM系統(tǒng)維護(hù)環(huán)節(jié)
D.當(dāng)日網(wǎng)銀材料上傳影像系統(tǒng),進(jìn)入BNSM系統(tǒng)維護(hù)環(huán)節(jié)。
A.審核申請(qǐng)表填表合規(guī)性、完整性、正確性。證明材料,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證復(fù)印件應(yīng)加蓋企業(yè)預(yù)留印鑒。對(duì)客戶資料的核實(shí)采用經(jīng)辦復(fù)核制,核實(shí)無(wú)誤后,經(jīng)辦、復(fù)核人員在復(fù)印件上簽章(雙簽)。同時(shí)應(yīng)在網(wǎng)銀申請(qǐng)表格、業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)等相應(yīng)欄位由經(jīng)辦、復(fù)核簽章。
B.如會(huì)計(jì)師事務(wù)所提交審計(jì)業(yè)務(wù)或驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函,并按照《函證通知》規(guī)定格式要求提交《審計(jì)業(yè)務(wù)銀行詢證函(備用格式)》或《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》,中國(guó)銀行可直接在該函上進(jìn)行回復(fù),并簽字、蓋章。
C.在審核材料無(wú)誤后,為客戶在系統(tǒng)中開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù),同時(shí)由復(fù)核人員于當(dāng)日將認(rèn)證工具雙人交接給企業(yè)經(jīng)辦人員,嚴(yán)禁為客戶代保管認(rèn)證工具。
D.派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理每日按《智能柜臺(tái)每日重空賬賬核對(duì)方法》對(duì)智能柜臺(tái)重空進(jìn)行核對(duì),并及時(shí)上傳相關(guān)憑證影像。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理每月至少跟隨清機(jī)一次,每月不定期對(duì)機(jī)構(gòu)廢卡、吞沒(méi)卡進(jìn)行一次賬實(shí)核查,并留存簽字記錄,嚴(yán)防丟失、內(nèi)部盜用等風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。
A.審查資金流向信息(包括收付款人名稱、賬號(hào)、開(kāi)戶銀行、用途等)是否真實(shí)、完整。
B.開(kāi)戶銀行應(yīng)雙人審核存款人提交的變更預(yù)留印鑒申請(qǐng)及相關(guān)資料,審核同意后方可啟用新印鑒。變更后的新印鑒啟用日期為受理日次日或與存款人約定的其后日期,原印鑒注銷(xiāo)日期為新印鑒啟用日期。確因特殊原因需將空白印鑒卡交由存款人自行帶回預(yù)留的,應(yīng)由客戶關(guān)系部門(mén)填寫(xiě)《中國(guó)銀行股份有限公司非柜臺(tái)方式預(yù)留印鑒審批單》,經(jīng)客戶關(guān)系部門(mén)和營(yíng)業(yè)部門(mén)有權(quán)審批人雙人審批,并報(bào)上級(jí)管轄行業(yè)務(wù)管理部門(mén)審批后,由開(kāi)戶銀行憑審批結(jié)果發(fā)放印鑒卡。一級(jí)分行、二級(jí)分行可由客戶關(guān)系部門(mén)和營(yíng)業(yè)部門(mén)有權(quán)審批人雙人審批后辦理。
C.審查是否經(jīng)過(guò)有權(quán)人逐級(jí)簽字授權(quán)。
D.由專(zhuān)人專(zhuān)冊(cè)保管詢證函業(yè)務(wù)相關(guān)登記薄、回函復(fù)印件、打印或復(fù)印的回函依據(jù)(會(huì)計(jì)信息)等資料,半年或一年裝訂一次,或視業(yè)務(wù)量自行確定裝訂期限。
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控副職/派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理/核準(zhǔn)柜員每日要對(duì)柜員離機(jī)未簽退進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,并對(duì)未簽退柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理或內(nèi)控副職應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)時(shí)核實(shí)等方式,關(guān)注是否存在柜員越級(jí)代替簽字上傳集中核準(zhǔn)行為。
充分認(rèn)識(shí)跨境匯款業(yè)務(wù)中反洗錢(qián)與制裁合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性,嚴(yán)格按照行內(nèi)要求開(kāi)展盡職調(diào)查,了解、核對(duì)、登記匯款人、收款人信息,了解匯款資金來(lái)源和用途或其他交易背景信息,對(duì)于出現(xiàn)異常情形的,按照條線業(yè)務(wù)管理規(guī)定開(kāi)展加強(qiáng)盡職調(diào)查,對(duì)于中國(guó)銀行制度禁止敘做的業(yè)務(wù)應(yīng)拒絕提供服務(wù)。
員工申請(qǐng)因私出國(guó)(境)的,應(yīng)提前20至90天提出申請(qǐng)。對(duì)員工超出上述時(shí)間范圍提出的臨時(shí)性申請(qǐng),員工所在部門(mén)、人力資源部、監(jiān)察部等可不予受理審批。
柜員與終端指紋回退僅限當(dāng)日有效,次日系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)為指紋簽到方式,指紋回退柜員務(wù)必切實(shí)做好密碼保管工作,不得將密碼借予他人使用。
每日營(yíng)業(yè)終了通過(guò)20490、20400交易查詢特定的BGL賬戶余額是否為零,若不為零及時(shí)查找原因。
涉及離職、退休、外派和系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)(跨行調(diào)動(dòng))的員工,在所在行辦理離行或調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí),應(yīng)經(jīng)柜員管理部門(mén)確認(rèn)其柜員權(quán)限已刪除后方可辦理相關(guān)手續(xù)。
STS業(yè)務(wù)處理涉及同業(yè)業(yè)務(wù)原則上也可進(jìn)行手工交易,涉及手工交易的必須詳細(xì)上報(bào)業(yè)務(wù)背景。
發(fā)現(xiàn)柜員違背客戶真實(shí)交易意愿,發(fā)起虛假業(yè)務(wù),且金額巨大,性質(zhì)嚴(yán)重,派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)立即向委派機(jī)構(gòu)報(bào)告。
智能柜臺(tái)清機(jī)操作員可以擔(dān)任吞沒(méi)卡保管員。