A.審核申請表填表合規(guī)性、完整性、正確性;《單位銀行結(jié)算賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)書》應(yīng)包含“辦理網(wǎng)上銀行服務(wù)”的內(nèi)容;需對操作員進行聯(lián)網(wǎng)核查,有效身份證件使用BL前端PIDM系統(tǒng)核驗,不再使用辦公網(wǎng)的“人行聯(lián)網(wǎng)檢查公民身份信息系統(tǒng)”。身份證復(fù)印件應(yīng)加蓋企業(yè)預(yù)留印鑒,加蓋柜員經(jīng)辦/復(fù)核章。單位名稱應(yīng)與核心銀行系統(tǒng)記錄一致。
B.審查是否與單位客戶指定的有權(quán)確認人進行聯(lián)系查證。
C.網(wǎng)銀材料在未通過電子驗印流程前,暫保留開戶網(wǎng)點,嚴禁上傳影像系統(tǒng),進入BNSM系統(tǒng)維護環(huán)節(jié)
D.當(dāng)日網(wǎng)銀材料上傳影像系統(tǒng),進入BNSM系統(tǒng)維護環(huán)節(jié)。
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A.審核申請表填表合規(guī)性、完整性、正確性。證明材料,如營業(yè)執(zhí)照、身份證復(fù)印件應(yīng)加蓋企業(yè)預(yù)留印鑒。對客戶資料的核實采用經(jīng)辦復(fù)核制,核實無誤后,經(jīng)辦、復(fù)核人員在復(fù)印件上簽章(雙簽)。同時應(yīng)在網(wǎng)銀申請表格、業(yè)務(wù)授權(quán)書等相應(yīng)欄位由經(jīng)辦、復(fù)核簽章。
B.如會計師事務(wù)所提交審計業(yè)務(wù)或驗資業(yè)務(wù)銀行詢證函,并按照《函證通知》規(guī)定格式要求提交《審計業(yè)務(wù)銀行詢證函(備用格式)》或《驗資業(yè)務(wù)銀行詢證函》,中國銀行可直接在該函上進行回復(fù),并簽字、蓋章。
C.在審核材料無誤后,為客戶在系統(tǒng)中開通企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù),同時由復(fù)核人員于當(dāng)日將認證工具雙人交接給企業(yè)經(jīng)辦人員,嚴禁為客戶代保管認證工具。
D.派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理每日按《智能柜臺每日重空賬賬核對方法》對智能柜臺重空進行核對,并及時上傳相關(guān)憑證影像。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理每月至少跟隨清機一次,每月不定期對機構(gòu)廢卡、吞沒卡進行一次賬實核查,并留存簽字記錄,嚴防丟失、內(nèi)部盜用等風(fēng)險事件發(fā)生。
A.審查資金流向信息(包括收付款人名稱、賬號、開戶銀行、用途等)是否真實、完整。
B.開戶銀行應(yīng)雙人審核存款人提交的變更預(yù)留印鑒申請及相關(guān)資料,審核同意后方可啟用新印鑒。變更后的新印鑒啟用日期為受理日次日或與存款人約定的其后日期,原印鑒注銷日期為新印鑒啟用日期。確因特殊原因需將空白印鑒卡交由存款人自行帶回預(yù)留的,應(yīng)由客戶關(guān)系部門填寫《中國銀行股份有限公司非柜臺方式預(yù)留印鑒審批單》,經(jīng)客戶關(guān)系部門和營業(yè)部門有權(quán)審批人雙人審批,并報上級管轄行業(yè)務(wù)管理部門審批后,由開戶銀行憑審批結(jié)果發(fā)放印鑒卡。一級分行、二級分行可由客戶關(guān)系部門和營業(yè)部門有權(quán)審批人雙人審批后辦理。
C.審查是否經(jīng)過有權(quán)人逐級簽字授權(quán)。
D.由專人專冊保管詢證函業(yè)務(wù)相關(guān)登記薄、回函復(fù)印件、打印或復(fù)印的回函依據(jù)(會計信息)等資料,半年或一年裝訂一次,或視業(yè)務(wù)量自行確定裝訂期限。
A.客戶已離開柜臺或隔日發(fā)現(xiàn)錯賬,系完全銀行責(zé)任的,柜員應(yīng)根據(jù)實際錯賬金額先凍結(jié)錯賬資金,并聯(lián)系客戶(法定代表人或其授權(quán)代理人)到差錯行辦理沖正手續(xù),柜員應(yīng)收回客戶回單,審核回執(zhí)聯(lián)與銀行記賬憑證是否一致,填寫《錯賬沖正申請書》,申請書中“錯賬沖正原因說明”欄位應(yīng)具體注明沖正原因,同時附上原始交易憑證原件或復(fù)印件、有關(guān)附件等支持性材料,交復(fù)核人員進行復(fù)核,復(fù)核人員需對該筆錯賬沖正業(yè)務(wù)合規(guī)性及真實性進行審核,審核通過后將申請書交行內(nèi)有權(quán)人簽字審批;柜員通過核心銀行系統(tǒng)相關(guān)沖正交易進行沖正,并在系統(tǒng)打印的業(yè)務(wù)交易單詳細注明發(fā)生沖正交易的原因,錯賬沖正相關(guān)資料均隨當(dāng)天傳票入檔保管。
B.客戶已離開柜臺或隔日發(fā)現(xiàn)錯賬,系完全客戶責(zé)任的,不允許辦理沖正
C.客戶已離開柜臺或隔日發(fā)現(xiàn)錯賬,系雙方責(zé)任的,柜員應(yīng)先凍結(jié)錯賬資金,并聯(lián)系客戶(法定代表人或其授權(quán)代理人)到銀行共同辦理沖正手續(xù)。如該賬戶資金余額不足,則由銀行與客戶共同聯(lián)系被錯賬賬戶人到差錯行辦理沖正手續(xù),待差錯資金全部追回后,一并返還客戶。
A.開戶意愿的核實,即核實客戶的開戶意愿是否真實
B.注冊地與經(jīng)營地一致性的核實:核實存款人單位營業(yè)執(zhí)照等開戶證明文件上注明的注冊地址與實際的生產(chǎn)經(jīng)營地址的一致性。對于注冊地與經(jīng)營地不一致的存款人,需提供相關(guān)證明(房產(chǎn)證明或房屋租賃合同)或合理說明;對于注冊地與經(jīng)營地一致的無需提供。若注冊地和經(jīng)營地不一致且無相關(guān)證明或合理說明的,開戶行或受托行(若開戶行委托他行實地上門核實)應(yīng)加強對客戶開戶意愿的核查,并對其經(jīng)營地進行進一步核實。對于單位注冊地址不存在或者虛構(gòu)經(jīng)營場所的客戶,不得為其開立賬戶
C.實地環(huán)境的核實:核實存款人的注冊地或經(jīng)營地情況。對于注冊地與經(jīng)營地一致的情況,新注冊成立的存款人,核實其注冊地是否已具備開業(yè)的硬件條件或正在進行開業(yè)前的準備工作;對于正在經(jīng)營的存款人,核實其注冊地是否在經(jīng)營使用中。對于注冊地與經(jīng)營地不一致的情況,要求存款人提供相關(guān)證明(房產(chǎn)證明或房屋租賃合同)或合理說明,以實際的經(jīng)營地作為上門核實的目標
D.異地開戶事由的核實和被授權(quán)人情況的核實,即核實財務(wù)負責(zé)人、大額交易有權(quán)確認人等被授權(quán)人員姓名和聯(lián)系方式的真實性
A.開戶行應(yīng)于辦理業(yè)務(wù)前由銀行有權(quán)查證人員與至少一名單位客戶預(yù)留的有權(quán)確認人進行熱線查證,核實業(yè)務(wù)交易的真實性。
B.核實無誤后,查證人員應(yīng)在業(yè)務(wù)憑證背面加蓋“已查證無誤”條形章,同時記錄查證相關(guān)信息并簽章確認。
C.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員憑查證人員已簽署意見的憑證辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。
D.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員與查證人員應(yīng)進行崗位分離,由非直接業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員與企業(yè)的大額交易有權(quán)確認人進行熱線查證。
最新試題
集中授權(quán)中心嚴控轉(zhuǎn)現(xiàn)場業(yè)務(wù),如遇特殊情況,需填寫特殊業(yè)務(wù)審批表報授權(quán)中心可轉(zhuǎn)現(xiàn)場。
尾箱經(jīng)管人辦理現(xiàn)金交接須執(zhí)行21299交易,對機構(gòu)尾箱內(nèi)現(xiàn)金實物全數(shù)交接后換人換鎖,并登記“營業(yè)機構(gòu)尾箱交接、輪崗、查庫記錄清單”,留存21299交易憑證。
代理開卡須在辦卡申請表中填寫真實合理的代辦理由,出具代理人有效的身份證件原件及合法的委托書。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯,派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)在一小時內(nèi)立即向委派機構(gòu)報告。
手工計結(jié)息存款業(yè)務(wù)實行產(chǎn)品嚴格的準入退出機制。
STS系統(tǒng)網(wǎng)點復(fù)核人員可以設(shè)為前臺經(jīng)辦人員。
對于涉及派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理和現(xiàn)場核準人員審核簽字的業(yè)務(wù),若審核人員不在崗,可先發(fā)起核準申請,事后再履行審核簽字手續(xù)。
網(wǎng)點嚴禁代客保管IC卡,不允許客戶使用員工的生產(chǎn)及辦公電腦進行對賬操作(公共電腦嚴密管控的除外,網(wǎng)銀體驗機在外網(wǎng)上的不在此列)。員工指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀對賬,不得替客戶操作鼠標及鍵盤。
每日營業(yè)終了通過20490、20400交易查詢特定的BGL賬戶余額是否為零,若不為零及時查找原因。
員工申請因私出國(境)的,應(yīng)提前20至90天提出申請。對員工超出上述時間范圍提出的臨時性申請,員工所在部門、人力資源部、監(jiān)察部等可不予受理審批。