多項選擇題下列關于民生銀行個人通知存款計息方式表述正確的是()。

A.以本金為基數(shù)按實存天數(shù)計算
B.辦理通知手續(xù)后未支取的,逾期部分不予計息
C.未辦理通知手續(xù)而支取的,支取部分按照活期存款利率計息
D.雖已辦理通知手續(xù),但在約定日期前支取的,會被扣除一定利息


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2.多項選擇題下列關于錢生錢C理財業(yè)務表述正確的是()。

A.錢生錢C歸集資金最長有效期為6個月
B.錢生錢C理財業(yè)務簽約必須由本人辦理
C.客戶簽約之后不能進行簽約規(guī)則的修改
D.錢生錢C的簽約幣種有9種

3.多項選擇題客戶辦理業(yè)務的同時遇到一些其他情況時正確的話術是()。

A.臨時出現(xiàn)設備故障,應說:“請原諒,線路暫時出現(xiàn)故障,請明天維修好后使用”
B.客戶代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務時,應說:“對不起,這項業(yè)務應該由本人親自辦理。請您通知本人來銀行辦理,謝謝您的配合”
C.客戶在非營業(yè)時間來辦理業(yè)務,應說:“對不起,現(xiàn)在已經(jīng)不是營業(yè)時間了,請您使用銀行自助銀行或在營業(yè)時間來辦業(yè)務”
D.當自助設備或柜臺前出現(xiàn)相互不熟識的客戶聚集時,應說“對不起,如您取號后請排隊等候”

4.多項選擇題民生銀行大堂經(jīng)理在進行產(chǎn)品推介時,應遵守()服務規(guī)范。

A.產(chǎn)品推介可以采用集體推介或逐個推介的方式
B.新產(chǎn)品推介期,無論客戶接待量大不大,都應積極對營業(yè)大廳內(nèi)客戶推介新產(chǎn)品
C.當客戶表現(xiàn)出興趣并向大堂經(jīng)理詢問時,除進行簡單扼要的解答外,還應通過對客戶的初步識別,盡可能將客戶引導至矮柜或理財團隊
D.產(chǎn)品推介可以借助營業(yè)大廳內(nèi)海報,同時將推介的產(chǎn)品宣傳折頁主動遞送給每一位感興趣的客戶

5.多項選擇題因送款車未到不能為客戶按時服務時,以下做法正確的有()。

A.及時與送款車或相關部門聯(lián)系,詢問情況
B.網(wǎng)點負責人或大堂經(jīng)理及時出面解釋,取得客戶諒解
C.其他員工須進入工作狀態(tài),隨時準備接庫,不要給客戶造成無所謂的感覺
D.經(jīng)常性出現(xiàn)的晚點,要向上級有關部門反映,調(diào)整送庫時間或對外營業(yè)時間

最新試題

根據(jù)《中國民生銀行個人客戶積分計劃管理辦法》,個人客戶積分管理系統(tǒng)的維護部門是()

題型:單項選擇題

根據(jù)《中國民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務管理辦法及操作規(guī)程》,在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務中,與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的,其注冊資本應在()萬元(含)以上。

題型:單項選擇題

對于一個含有多種資產(chǎn)的更大的投資組合來說,使用()評估投資組合的風險更合適。

題型:單項選擇題

根據(jù)《證券法》規(guī)定,下列說法不正確的是()

題型:單項選擇題

如果就業(yè)率比較高,預期未來家庭收入可以通過努力勞動獲得明顯的增加,個人理財策略偏于配置更多的是()

題型:單項選擇題

如果銀行管理運用理財資金的實際回報率低于理財文件中約定的最低收益率,銀行必須以其自有資金彌補差額,保證投資者獲得約定的最低水平投資回報這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種()

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于2+N全自動發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》,信用卡推廣人員受理借記卡申請時,應請客戶在《個人客戶納稅身份聲明》(2+N專用版,以下簡稱《聲明》)的客戶簽名欄中親筆簽名,該《聲明》的物料費用由()承擔。

題型:單項選擇題

客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動收益理財計劃,則()

題型:單項選擇題

在我國,管理集合資產(chǎn)管理計劃定向資產(chǎn)管理計劃的機構是()

題型:單項選擇題

關于票據(jù)權利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是()

題型:單項選擇題