單項選擇題以下哪項是年度銷售控制要素？（）

A.銷售目標(biāo)
B.銷售分析
C.銷售費用
D.財務(wù)分析


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1.單項選擇題一般來說，整個CRM系統(tǒng)可分為三個層次：界面層、功能層和（）

A.結(jié)構(gòu)層
B.作用層
C.支持層
D.服務(wù)層

2.單項選擇題網(wǎng)上營銷的特點之一是以（）

A.顧客為中心
B.產(chǎn)品為中心
C.服務(wù)為中心
D.需求為中心

3.單項選擇題下列答案中，不是電力銷售預(yù)測特點的是（）

A.時間性
B.條件性
C.不準(zhǔn)確性
D.多方案性

4.單項選擇題在下列答案中，不是決策系統(tǒng)三要素的是（）

A.決策主體
B.決策客體
C.決策工具
D.決策方法

5.單項選擇題“要有不斷發(fā)現(xiàn)問題的能力和不斷創(chuàng)新的能力”是對電力銷售決策者什么方面的要求？（）

A.政治素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)知識
C.業(yè)務(wù)技能
D.心理素質(zhì)