飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門(mén)。

客房部各部門(mén)之間不需要保持信息暢通，與其他部門(mén)也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店?duì)I銷(xiāo)中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)方式等。

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）