及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關(guān)服務的部門。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務關(guān)系。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。