客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）

高速鐵路企業(yè)的根本目的是（）

旅游客運是運送旅游者游覽名勝古跡、風(fēng)景區(qū)等旅游點的一種營運方式。（）

我國從（）年開始自行設(shè)計制造21型客車，這是我國第一代主型客車。

旅客運輸計劃應(yīng)以（）為依據(jù)。

列車乘務(wù)工作組織包括（）

一個素質(zhì)較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當(dāng)作自己的職責(zé)。（）

編制旅客運輸計劃不可缺少的前期步驟是（）

候車室所有服務(wù)員應(yīng)具有哪幾個方面的基本功？

車輛技術(shù)的等級是運管部門年度審驗的重要依據(jù)之一。（）