生態(tài)旅游市場細分的依據和方法包括（）。

影響旅游者購買行為的社會因素中，最重要的相關群體是（）。

按調查對象范圍不同，旅游市場營銷調研可分為（）和（）。

旅游目的地或旅游企業(yè)無論采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，其目的都是要保持自身的競爭優(yōu)勢并保證長期的（）。

在以顧客為導向的整體營銷模式下，企業(yè)營銷最重要的目標是（）。

定位目的是要在目標顧客心目中創(chuàng)造一個期望的（）。

旅游營銷的關鍵環(huán)節(jié)是（）。

人們有時并非真的需要購買，但當他們得到一張折價券或贈品券時，購買行為就發(fā)生了，這種行為屬于（）。

促銷投入實質上是某種形式的（）。

旅游目的地營銷組織和旅游企業(yè)可以利用（）開展包括人員推銷在內的多種營銷溝通活動。