A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽
B.在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)
C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首先讓對(duì)方報(bào)出姓名、單位
D.文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)
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A.受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)?br />
B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C.做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用
D.中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽筒朝下放置
A.電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B.文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話
C.應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系
D.如果已經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系
A.善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致
B.應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己
C.配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則
D.公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任
A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見
B.必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示
D.重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記
A.現(xiàn)金通常放在一個(gè)帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里
B.把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中
C.標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名
D.不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢
最新試題
照片和文字說(shuō)明要分開整理存放。（）
辦公信息篩選是對(duì)辦公信息進(jìn)行的合理必要的挑選，是辦公信息整理的關(guān)鍵步驟，進(jìn)行篩選后就可以直接進(jìn)入存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。（）
辦公信息反饋的程序包括四個(gè)步驟：確立目標(biāo)、搜集反饋信息、加工分析反饋信息、利用反饋信息。（）
一次信息開發(fā)主要是將無(wú)序信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蛐畔?，?jié)省使用原始信息的精力和時(shí)間，提高信息的利用率。其主要形式有剪報(bào)、外文文獻(xiàn)的編譯。（）
在辦公信息的獲取方法中，調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是有明確的目的性，能獲得第一手信息材料，缺點(diǎn)是不易收集到深層次信息。（）
個(gè)性心理差異，如需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、習(xí)慣等的不同，會(huì)導(dǎo)致信息傳遞中對(duì)同樣信息的不同理解和反應(yīng)；個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)、講信用也會(huì)影響交流的過(guò)程和結(jié)果。（）
校對(duì)是將印制的文本清樣的定稿內(nèi)容進(jìn)行全面對(duì)照檢查。（）
錄音資料是用機(jī)械、光學(xué)或電磁等方法把聲音記錄下來(lái)的唱片和錄音帶等形式。（）
在辦公信息的來(lái)源中，報(bào)紙屬于連續(xù)出版物，發(fā)行量大、發(fā)行渠道多，價(jià)格低廉，具有紀(jì)實(shí)性、豐富性、及時(shí)性、共享性的特點(diǎn)。（）
信息分散管理系統(tǒng)是指所有文件都由單位中各個(gè)部門分別保管，在存儲(chǔ)和查閱時(shí)會(huì)十分不方便。（）