單項選擇題老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（）。
A.溝通通道的選擇
B.外部環(huán)境的干擾
C.信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響
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1.單項選擇題企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（）。
A.正式組織
B.非正式組織
C.企業(yè)結構
2.單項選擇題管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。
A.現(xiàn)場控制
B.前饋控制
C.即時控制
3.單項選擇題馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。
A.雙因素理論
B.需要層次理論
C.過程型激勵理論
4.單項選擇題美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（）
A.60-70%
B.70-80%
C.80-90%
5.單項選擇題當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（）。
A.不為法
B.轉移法
C.緩沖法
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著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。
題型：判斷題
管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。
題型：判斷題
管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。
題型：判斷題
為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。
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控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。
題型：判斷題
管理的一般職能來源于管理的二重性性質，內容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關系。
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目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標。
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采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。
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目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。
題型：判斷題
溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。
題型：判斷題