掛失是指客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，向郵儲機構提出申請，郵儲機構據客戶掛失請求，在5天內對客戶賬戶進行止付的處理。

郵政儲蓄從業(yè)人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。

郵政儲蓄銀行受理農民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯差錯處理平臺調整。

客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。

對賬單是發(fā)卡機構提供給持卡人，反映其賬務交易明細、全部或最低還款額等情況的單據。

保險公司的資金運用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券，不能投資非自用不動產。

一本通轉出時，只需打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”。

已申領綠卡副卡的客戶可以申領活期存折。

小額質押貸款現金還款方式的順序為：解二次止付、現金還款、質押品銷記、退還質押品。

網上支付通業(yè)務簽約加辦不得代辦。