顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

（）屬于渠道創(chuàng)新的動力。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。

信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

新媒體營銷中內(nèi)容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

一些企業(yè)可以組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)。

商業(yè)廣告可以直接和消費(fèi)者接觸。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。

渠道的長度是指（）。