風(fēng)景名勝區(qū)的首要工作是（）。

旅游者通常由于（）的情況會認(rèn)為旅行社的活動安排不當(dāng)并可能提出投訴。

旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。

具有要求尊重心理的旅游者在投訴時的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重，而對于（）則不大重視。

旅游景區(qū)管理的客體是（）。

以地點作為旅游吸引物的有（）。

旅游吸引物的特點有（）。

景觀地形設(shè)計須考慮的限制因素不包括（）。

旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。

團(tuán)體旅游接待可分為入境團(tuán)體旅游接待、出境團(tuán)體旅游接待和國內(nèi)團(tuán)體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。