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填空題（）是指在培訓(xùn)開始之前講師就廣泛與受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行溝通，相互認(rèn)識(shí)，使講師能夠更有針對(duì)性開展培訓(xùn)，這種方法在面向企業(yè)中高級(jí)管理人員時(shí)使用較多。

1.填空題在培訓(xùn)中執(zhí)法人員可能會(huì)提出各類問題，講師在解答的過程中首先需要界定問題的（），說明該問題的性質(zhì)，是（）還是特例。

2.判斷題作為基本的技巧，講師需要注意語言技巧，當(dāng)引導(dǎo)受訓(xùn)執(zhí)法人員思考時(shí)需要加快語速。

3.判斷題行動(dòng)鼓勵(lì)是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由講師或受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行工作的動(dòng)員也是一種結(jié)束培訓(xùn)的方式。

4.多項(xiàng)選擇題作為基本的技巧，講師需要注意語言技巧，在培訓(xùn)過程中，（）需要放慢速語速。

A.當(dāng)講師感到疲憊時(shí)
B.兩句話之間的停頓
C.執(zhí)法人員顯得比較懶散
D.糾正受訓(xùn)執(zhí)法人員傳統(tǒng)的或約定俗成的觀點(diǎn)時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題在與受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，講師需要掌握（）聆聽的要領(lǐng)。

A.保持目光的接觸
B.用點(diǎn)頭或用語言表示贊許，鼓勵(lì)受訓(xùn)執(zhí)法人員多說，表達(dá)真實(shí)思想
C.總結(jié)內(nèi)容
D.認(rèn)為受訓(xùn)執(zhí)法人員所言雖然不重要，但還是應(yīng)迅速作出回答