單項選擇題關(guān)于團體保險個人保險理賠是一人一案,團體保險的理賠以投保團體為基礎(chǔ),多人一案或多險種一案。團體保險在一張保單中,往往含有多個險種、多個保障層級和眾多被保險人。在理賠過程中,尤其是團體健康險理賠,絕大多數(shù)的理賠案件是多人一案,即多名被保險人同一批次提交理賠申請,保險公司通常按()立案。

A.出險時間
B.被保險人姓名
C.出險地域
D.保單和險種


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2.單項選擇題A企業(yè)為全體員工投保團體意外傷害保險,保險期間為一年,由H保險公司承保。以下H保險公司理賠人員的做法中,錯誤的是()。

A.A企業(yè)員工張某在保險期間內(nèi),因見義勇為被歹徒致害死亡,予以給付保險金
B.受益人提出理賠申請時,要求其提供意外傷害證明
C.A企業(yè)員工孫某在保險期間內(nèi),因感情問題自殺身故,給出拒付通知
D.被保險人在保險期間發(fā)生意外事故,然而死亡或殘疾后果發(fā)生在保險期間外,作出拒賠決定

4.單項選擇題若被保險人C,在旅游期間內(nèi)與旅游團走失,最后一次與大家聯(lián)系的時間為2013年6月4日晚上9點。后經(jīng)過搜救,仍無法在景區(qū)內(nèi)找到。被保險人C的父母向法院申請宣告死亡,以下對宣告死亡說法正確的是()。

A.根據(jù)《民法通則》,公民下落不明未滿四年的,不可申請宣告死亡
B.經(jīng)法院宣告死亡,保險人僅參考判決書內(nèi)所確定事故時間,不以該事件給付身故保險金
C.若足以認為被保險人C極有可能因意外傷害事故身故的,保險人應依推斷意外傷害事故發(fā)生日為準,給付身故保險金
D.若日后被保險人C被搜救隊發(fā)現(xiàn)身還,受益人可不退還身故保險金

最新試題

基于團體保險的經(jīng)營特點,在當前的保險市場上,客戶對服務的要求越來越高,保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功,最佳的途徑就是以市場為導向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團體保險的客戶服務對象的是()。

題型:單項選擇題

團體保險客戶服務的重要性包括()。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌,增強公司核心競爭力;②有利于提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④有利于保險公司更好地貼近和了解市場,增強公司的應變能力;⑤使復雜的保險產(chǎn)品簡單化。

題型:單項選擇題

做好團體保險的客戶服務,是保險公司團體保險業(yè)務中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應變能力。

題型:單項選擇題

客戶服務是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務,并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準確清晰地顯示保單內(nèi)容,特別是其中的免責條款”屬于團體保險客戶服務的()。

題型:單項選擇題

對于團體保險監(jiān)管的必要性,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于促進團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),下列行為符合規(guī)定的有()。①團體保險應當使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔保費做出特別約定

題型:單項選擇題

保險憑證是被保險人獲得保險保障、享受保險服務、以及發(fā)生保險事故后向保險公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),以下關(guān)于保險憑證的說法中,正確的是()。①保險公司承保團體保險業(yè)務后,保險公司必須向投保人和被保險人簽發(fā)保險憑證②保險公司承保團體保險業(yè)務后,應當及時向被保險人簽發(fā)保險憑證③投保人和被保險人未要求提供紙質(zhì)保險憑證的,可以提供電子保險憑證,同時應向被保險人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險憑證查詢渠道④對符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證

題型:單項選擇題

下列關(guān)于我國團體保險經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團體保險的退保金應當通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團體業(yè)務

題型:單項選擇題

不同保險公司提供的客戶服務可能存在較大的差異,如有的保險公司體現(xiàn)在承保前的風險評估上,有的則體現(xiàn)在承保后的風險防范上,還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務上,這體現(xiàn)了團體保險客戶服務的()特點。

題型:單項選擇題

在制定團體保險稅收政策時,應遵循的原則是()。①平等;②公平;③中立;④靈活;⑤簡明。

題型:單項選擇題