單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)員工心理援助項(xiàng)目的表述,錯(cuò)誤的有()
①員工心理援助是企業(yè)內(nèi)部正式的系統(tǒng)項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施與推動(dòng),為面臨情緒壓力、酗酒、賭博等問(wèn)題的員工提供咨詢、引導(dǎo)及有效的治療措施,幫助他們渡過(guò)困難的過(guò)程
②員工心理援助項(xiàng)目最早起源于19世紀(jì)末的英國(guó)
③目前世界500強(qiáng)中相當(dāng)數(shù)量的外資企業(yè)已經(jīng)建立了員工心理援助項(xiàng)目,而我國(guó)的本土企業(yè)尚未實(shí)施此項(xiàng)目
④企業(yè)實(shí)施員工心理援助項(xiàng)目的方式基本有四種

A.①③
B.①②④
C.②③
D.②③④


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6.單項(xiàng)選擇題.非貨幣型福利項(xiàng)目的最大優(yōu)點(diǎn)是()

A.具有人情味
B.管理成本低
C.實(shí)施更靈活
D.福利提供更簡(jiǎn)單易行

8.單項(xiàng)選擇題按照福利項(xiàng)目的實(shí)施主體分類(lèi),員工福利可分為()

A.法定福利項(xiàng)目和非法定福利項(xiàng)目
B.貨幣型福利項(xiàng)目和非貨幣型福利項(xiàng)目
C.自辦型福利項(xiàng)目和外包型福利項(xiàng)目
D.物質(zhì)激勵(lì)型福利項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)保障型福利項(xiàng)目

最新試題

客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類(lèi)福利計(jì)劃設(shè)計(jì),以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用,特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析,正確的是():①?gòu)V告銷(xiāo)售②現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于客戶的二次開(kāi)發(fā),下列陳述錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從團(tuán)體保險(xiǎn)的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)因素的陳述,錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶二次開(kāi)發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開(kāi)發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)于優(yōu)勢(shì)不明顯或不確定的方面,謹(jǐn)慎處理④二次開(kāi)發(fā)要有創(chuàng)新性

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題