從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，醫(yī)療服務(wù)和所有社會(huì)資源一樣存在著稀缺性。

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的依據(jù)，它既是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)和要求達(dá)到的結(jié)果。

醫(yī)院資本按其性質(zhì)可以分為哪些？

“CS營(yíng)銷”理念指什么，包含哪幾個(gè)方面內(nèi)容？

財(cái)務(wù)活動(dòng)具體表現(xiàn)為哪些方面？

服務(wù)品牌是醫(yī)院、?？啤⑨t(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標(biāo)志。

對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者而言，人才是特指優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)人才，他們的能力品德、形象等要素決定著一所醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。

“創(chuàng)新為源”理論

在實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理過(guò)程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點(diǎn)是可以找出在一些質(zhì)量問題中哪些是主要的或重要的質(zhì)量問題，通過(guò)主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

簡(jiǎn)述醫(yī)院戰(zhàn)略制定的步驟及各步驟的目的。