異地理賠服務、委托外部機構理賠服務不得低于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應包括：案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?；卦L記錄應妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于5年。

一般情況下，賠款金額經(jīng)雙方確認后，保險公司在15天內(nèi)一次賠償結案。

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司，總公司不得授權省級分公司程序修改權和數(shù)據(jù)修改權。

保險的基本職能就是保險的原始與固有職能，它因時間的變化和社會形態(tài)的不同而改變。

所謂保險利益原則是指在簽訂和履行保險合同的過程中，投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益。

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司，總公司可以授權省級分公司程序修改權和數(shù)據(jù)修改權。

查勘處理操作申請核損的賠案如需更改，可在查勘處理操作直接撤回。

某男63歲時遭一起交通事故中死亡，其死亡補償費的計算年限應為17年。

投保人購買保險，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給保險人。