A.坐支保費(fèi)
B.截留
C.滯留
D.挪用
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A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)
A.客戶需要
B.手續(xù)費(fèi)高低
C.保險(xiǎn)費(fèi)高低
D.提成高低
A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實(shí)信用
A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨
最新試題
保險(xiǎn)行業(yè)自律組織不包括（）
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于（）的授權(quán)。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員將代收保費(fèi)的一部分交付所屬機(jī)構(gòu)，另一部分據(jù)為已有的行為。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。
保險(xiǎn)競爭的主要內(nèi)容不包括（）。
中國保監(jiān)會(huì)根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行（）管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險(xiǎn)市場(chǎng)
把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于保險(xiǎn)代理的實(shí)踐中去，指導(dǎo)和提升自己的實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力，這些能力不包括（）。
客戶服務(wù)首先要做到（）。
下列哪項(xiàng)屬于正當(dāng)競爭行為？（）
對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員來說，（）是最基本的職業(yè)道德。