單項選擇題（）是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構，另一部分據(jù)為已有的行為。
A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
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1.單項選擇題（）是保險代理從業(yè)人員應該保持的工作態(tài)度。
A.忠誠服務
B.遵紀守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責
2.單項選擇題（）是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。
A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低
3.單項選擇題客戶服務首先要做到（）。
A.客戶服務要周到
B.保持熱情的服務態(tài)度
C.客戶服務要優(yōu)質
D.誠實信用
4.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項？（）
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨
5.單項選擇題在保險代理活動中，從業(yè)人員要"想保戶所想，急保戶所急，謀保戶所需"。這體現(xiàn)了保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的哪種原則？（）
A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
最新試題
把專業(yè)知識運用于保險代理的實踐中去，指導和提升自己的實踐活動，增強解決實際問題的能力，這些能力不包括（）。
題型：單項選擇題
保險代理從業(yè)人員不斷適應保險市場發(fā)展的途徑不包括（）。
題型：單項選擇題
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應當向（）保密有關客戶的信息。
題型：單項選擇題
（）是我國保險業(yè)的基本法。
題型：單項選擇題
關于客戶至上原則的說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
保險監(jiān)督管理機構是指（）。
題型：單項選擇題
保險代理從業(yè)人員的代理權限均源自于（）的授權。
題型：單項選擇題
有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品，保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應交的保險費，這是一種（）行為。
題型：單項選擇題
保險行業(yè)自律組織的宗旨不包括（）。
題型：單項選擇題
（）不屬于保險競爭的主要內(nèi)容。
題型：單項選擇題