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判斷題霍桑研究證明正式關(guān)系和非正式關(guān)系都是客觀存在，二者相互影響，如果管理者對(duì)非正式關(guān)系引導(dǎo)、處理得好，就可以收到優(yōu)化、融洽正式關(guān)系的功效。

1.判斷題霍桑（Hawthorne）試驗(yàn)是指，哈佛大學(xué)的韋伯教授為確定什么因素對(duì)工人積極性有影響而在西方電器公司霍桑工廠做的一項(xiàng)研究。

2.判斷題管理科學(xué)的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。

3.判斷題管理在于知，而不在于行。

4.判斷題官僚制容易建立亦容易消除。

5.判斷題定量管理是指管理者通過建立問題的正規(guī)數(shù)學(xué)模型來決策。