A.會計憑證
B.會計賬簿
C.會計核算專用印章
D.密押機具
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A.最佳客戶滿意度金融服務網站
B.最佳銀行網站
C.大型企業(yè)網站渠道創(chuàng)新獎
D.最受歡迎銀行網站
A.運行管理部
B.信息科技部
C.內控合規(guī)部
D.保衛(wèi)部
A.系統(tǒng)、產品開發(fā)改造背景
B.預期開發(fā)時間
C.主要功能
D.業(yè)務管理規(guī)定或處理流程
E.投產及培訓計劃及應急方案
A.大額存款掛失業(yè)務
B.客戶為存款人本人
C.校驗密碼正確
D.聯(lián)網核查確認客戶身份真實有效
A.風險事件性質
B.風險事件金額
C.風險事件頻率
D.風險事件專業(yè)
E.銀行風險管理偏好
最新試題
客服經理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點，無需換人復核。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具，不是指現(xiàn)金是否經過機具清點，只有一種情況選擇“是”，即機具未能識別出假幣。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網點現(xiàn)金日結單”交易打印《網點現(xiàn)金日結單》，與網點業(yè)務發(fā)生額核對，辦理預約直配拆包應同時核對“系統(tǒng)內調入項”金額與網點本外幣直配對應的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。
客服經理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時，必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
客服經理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
因系統(tǒng)故障、網絡中斷等導致開鎖任務失敗時，可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請，經兩名業(yè)務主管崗指紋授權后，開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。