行為后果的反饋越直接，越充分，人們服從的權(quán)威，做出傷害別人行動的可能性就（）。

“競爭合作求雙贏”，對這句話正確的理解是（）。

成員之間以積極的方式相聯(lián)系，群體的績效是以成員間的合作為基礎(chǔ)的，每一個成員做得越好，群體越可能獲得最后勝利。這種獎勵結(jié)構(gòu)被稱為（）。

現(xiàn)實(shí)生活中的利益一致和沖突，是合作與競爭的直接動因。

心理學(xué)家已經(jīng)證實(shí)，人們傾向于對（）的人有較高的評價。

習(xí)語云：“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，就是一種（）。

（），會直接導(dǎo)致人們對權(quán)威的蔑視和反抗。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)不必忍受內(nèi)心巨大的沖突而去傷害被人時，就更傾向于拒絕，而不是服從。

有些人生來性格比較內(nèi)向，說話低聲細(xì)語，見生人就臉紅，說話辦事有一種膽怯心理，這是一種（）。

服從是人與人之間發(fā)生相互影響的基本方式之一，具有較高的（）。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務(wù)，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現(xiàn)在店里做活動，有會員卡服務(wù)，可以以后在店里護(hù)發(fā)，比直接來一次護(hù)發(fā)的費(fèi)用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務(wù)。在這里，理發(fā)師運(yùn)用的是（）。