A.加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育
B.完善消費(fèi)信息披露機(jī)制
C.培養(yǎng)成熟理性的消費(fèi)者
D.更好地符合監(jiān)管要求
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A.業(yè)務(wù)量大
B.中間業(yè)務(wù)收費(fèi)
C.客戶排隊(duì)等候時間長
D.產(chǎn)品問題
A.彈性窗口
B.單筆業(yè)務(wù)快速通道
C.高低柜聯(lián)動
D.明星服務(wù)崗
A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)銀行服務(wù)的特性和專業(yè)性。
B.通俗語言與專業(yè)術(shù)語相結(jié)合，既體現(xiàn)銀行服務(wù)的專業(yè)性，又便于客戶理解接受。
C.語言通俗易懂，便于客戶理解，盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。
D.只能使用通俗用語，嚴(yán)格避免使用專業(yè)用語。
A.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣1000萬（含）或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行理財(cái)協(xié)議書》
B.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬（含）或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
C.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣500萬（不含）或等值外幣以上且簽署個人信用查詢書
D.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬（不含）且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
A.35%
B.8%
C.4%
D.25%
最新試題
下列關(guān)于電子旅行支票說法錯誤的是（）
個人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過（）
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時，（）。
《銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過理財(cái)總資金的（）
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。
貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。
目前個人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。
“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項(xiàng)匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。
客戶成功申請開通私人助理服務(wù)后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。
客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。