多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)開(kāi)始前幾分鐘柜員必須做好以下準(zhǔn)備()

A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔,做到干凈、有序
C.啟動(dòng)電腦、打印機(jī),檢查各類設(shè)備運(yùn)行是否正常、準(zhǔn)確
D.查看業(yè)務(wù)憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備


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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要功能包括()

A.排隊(duì)管理
B.VIP刷卡優(yōu)先服務(wù)
C.客戶滿意度監(jiān)測(cè)
D.小額存取款

3.多項(xiàng)選擇題“安愉人生”整合貴賓服務(wù)資源,提供()等符合老年客戶需求的專項(xiàng)增值服務(wù)

A.精選產(chǎn)品組合
B.身體健康管理
C.財(cái)產(chǎn)安全保障
D.法律顧問(wèn)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題“安愉人生”主要針對(duì)老年客群,重點(diǎn)營(yíng)銷()

A.事業(yè)有成
B.收入穩(wěn)定
C.投資理念相對(duì)保守的客戶
D.擁有三方存管的客戶

5.多項(xiàng)選擇題“菁資卡”所生成的密碼,持卡人均可隨時(shí)攜卡到()自行修改

A.興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.在興業(yè)銀行ATM、CDM/CRM
C.金融自助通
D.網(wǎng)上銀行

最新試題

個(gè)人電子銀行服務(wù)登記,客戶須填寫《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財(cái)卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》,可以授權(quán)他人代辦。

題型:判斷題

信用卡客戶須通過(guò)95561申請(qǐng)后,方可上網(wǎng)登錄手機(jī)銀行,暢享手機(jī)銀行提供的賬單查詢、自助繳費(fèi)、分期申請(qǐng)等信用卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

在查庫(kù)過(guò)程中,由管庫(kù)人員親自動(dòng)手,查庫(kù)人在旁監(jiān)督。

題型:判斷題

基金定時(shí)定額投資只有個(gè)人客戶可以辦理。

題型:判斷題

一般會(huì)計(jì)人員交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人

題型:判斷題

客戶辦理個(gè)人黃金買賣業(yè)務(wù)開(kāi)戶后的下一個(gè)交易日即可通過(guò)興業(yè)銀行柜臺(tái)、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行渠道進(jìn)行交易。

題型:判斷題

3839-RA證書(shū)狀態(tài)多筆查詢交易,可以查詢客戶申請(qǐng)證書(shū)詳細(xì)信息:戶名、證件類型、證件號(hào)碼、證書(shū)序號(hào)、證書(shū)狀態(tài)

題型:判斷題

在網(wǎng)上自助申請(qǐng)的個(gè)人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財(cái)、繳費(fèi)等無(wú)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)銀功能,不開(kāi)通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購(gòu)物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。

題型:判斷題

定期保管的會(huì)計(jì)檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

題型:判斷題

客戶開(kāi)通基金賬戶,需T+2日確認(rèn)賬戶開(kāi)通成功后,方可辦理開(kāi)通定投業(yè)務(wù)。

題型:判斷題