多項選擇題客戶服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)主要功能包括()

A.排隊管理
B.VIP刷卡優(yōu)先服務(wù)
C.客戶滿意度監(jiān)測
D.小額存取款


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2.多項選擇題“安愉人生”整合貴賓服務(wù)資源,提供()等符合老年客戶需求的專項增值服務(wù)

A.精選產(chǎn)品組合
B.身體健康管理
C.財產(chǎn)安全保障
D.法律顧問服務(wù)

3.多項選擇題“安愉人生”主要針對老年客群,重點營銷()

A.事業(yè)有成
B.收入穩(wěn)定
C.投資理念相對保守的客戶
D.擁有三方存管的客戶

4.多項選擇題“菁資卡”所生成的密碼,持卡人均可隨時攜卡到()自行修改

A.興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點
B.在興業(yè)銀行ATM、CDM/CRM
C.金融自助通
D.網(wǎng)上銀行

5.多項選擇題客戶憑“菁資卡”可在興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理()

A.本外幣、定活期儲蓄存取款業(yè)務(wù)
B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)
C.透支取現(xiàn)業(yè)務(wù)
D.存入勞務(wù)費轉(zhuǎn)賬支票

最新試題

金融機構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守反洗錢工作秘密,但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

題型:判斷題

按照客戶身份資料和交易記錄保存制度要求,客戶身份資料發(fā)生變更的,金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時更新客戶身份資料。

題型:判斷題

興業(yè)銀行儲蓄電子國債在發(fā)行期內(nèi)可辦理提前兌付。

題型:判斷題

手機銀行服務(wù)申請可通過分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。

題型:判斷題

智能通知存款(便捷型)可支持取款(興業(yè)銀行柜面、ATM)、POS消費、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動還款四項業(yè)務(wù)的自動扣劃。

題型:判斷題

由于柜員張某因事請假,某支行會計主管讓大堂經(jīng)理羅某以張某柜員號登錄系統(tǒng)辦理柜面業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

個人柜面互通沖正交易應(yīng)與原交易發(fā)生在同一個結(jié)算日,隔日沖正需與賬戶確認(rèn)后辦理。

題型:判斷題

空白重要憑證只能從機構(gòu)庫領(lǐng)用,不允許柜員之間進行調(diào)撥。

題型:判斷題

信用卡客戶須通過95561申請后,方可上網(wǎng)登錄手機銀行,暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

在網(wǎng)上自助申請的個人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風(fēng)險網(wǎng)銀功能,不開通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。

題型:判斷題