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A.時(shí)效性
B.針對(duì)性
C.實(shí)用性
D.可操作性
A.I
B.II
C.Ⅲ
A.2;2
B.4;4
C.2;4
D.4;2
A.2;2;4;12
B.4;2;4;12
C.4;4;2;12
D.2;2;2;12
A.針對(duì)突發(fā)事件設(shè)置專(zhuān)門(mén)的新聞發(fā)言人,對(duì)外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當(dāng)。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專(zhuān)門(mén)的接待采訪部門(mén),對(duì)外答復(fù)要及時(shí)、積極、正面,切實(shí)起到安撫客戶(hù)、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對(duì)外宣傳口徑,保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書(shū)面記錄并留檔保存
A.1;80%
B.2;80%
C.3;80%
D.4;80%
最新試題
按照《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求,對(duì)現(xiàn)有各業(yè)務(wù)條線的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估修訂,增強(qiáng)預(yù)案的()。
銀監(jiān)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門(mén)和派出機(jī)構(gòu)報(bào)送()的匯總和分析,對(duì)有共性的問(wèn)題要加強(qiáng)跟蹤研究,并及時(shí)反饋給銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)。
預(yù)警信號(hào):對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過(guò)()人。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)突發(fā)事件的信息披露應(yīng)把握以下哪些原則。()
應(yīng)急預(yù)案的編制單位應(yīng)當(dāng)建立定期評(píng)估制度,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的()和()。
突發(fā)事件發(fā)生后,銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)立即根據(jù)本級(jí)應(yīng)急預(yù)案采取措施,包括但不限于下列哪些選項(xiàng)?()
發(fā)生II級(jí)突發(fā)事件,事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在事件發(fā)生時(shí)起()小時(shí)內(nèi)向所在地銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告;銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到報(bào)告時(shí)起()小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告;銀監(jiān)會(huì)應(yīng)將處置情況及處置結(jié)果盡快上報(bào)國(guó)務(wù)院。
下級(jí)單位的()及其修訂情況的要向上級(jí)單位報(bào)備。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號(hào)后,應(yīng)立即向()派出機(jī)構(gòu)報(bào)告,同時(shí)研究采取妥善行動(dòng),防止問(wèn)題進(jìn)一步惡化。
制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,根據(jù)預(yù)案性質(zhì)采?。ǎ?、等方式,定期開(kāi)展廣泛參與、處置聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練。