A.針對(duì)突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人，對(duì)外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當(dāng)。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門，對(duì)外答復(fù)要及時(shí)、積極、正面，切實(shí)起到安撫客戶、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對(duì)外宣傳口徑，保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
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A.I
B.II
C.Ⅲ
A.及時(shí)與當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)、宣傳主管部門等機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。同時(shí)，銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)在當(dāng)?shù)卣慕M織協(xié)調(diào)下對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處置
B.要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告問題理財(cái)產(chǎn)品的新增投訴數(shù)量及已有投訴的處理情況。要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告新聞?shì)浨楸O(jiān)測(cè)結(jié)果，在元旦、春節(jié)和國(guó)家其他重要事件期間要求每日?qǐng)?bào)告
C.當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的投資交易對(duì)手或其他信用關(guān)聯(lián)方發(fā)生重大信用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告?zhèn)鶛?quán)或股權(quán)處置情況
D.當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大損失時(shí)，要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品虧損幅度以及相關(guān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況
A.在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總行及事發(fā)地分支行成立專門的應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)，并及時(shí)向董事會(huì)報(bào)告有關(guān)情況
B.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)投訴處理部門應(yīng)對(duì)問題理財(cái)產(chǎn)品投訴的處理流程設(shè)定具體的時(shí)限要求，優(yōu)先受理、快速處置、明確答復(fù)，防止激化群眾情緒
C.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在保護(hù)投資者合法利益的前提下維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)對(duì)投訴案件進(jìn)行逐個(gè)分析，按照法律責(zé)任類型分類應(yīng)對(duì)處置
D.由內(nèi)部審計(jì)部門組織檢查其他具有與問題理財(cái)產(chǎn)品類似特征的產(chǎn)品的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，確認(rèn)是否存在風(fēng)險(xiǎn)尚未暴露的其他產(chǎn)品，提前制定預(yù)防措施
最新試題
預(yù)警信號(hào)：?jiǎn)沃焕碡?cái)產(chǎn)品于元旦、春節(jié)和國(guó)家其他重要事件期間到期，到期前（）個(gè)月的凈值低于投資成本的（）。
下級(jí)單位的（）及其修訂情況的要向上級(jí)單位報(bào)備。
預(yù)警信號(hào)：對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過(guò)（）人。
發(fā)生突發(fā)事件的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)（）事件發(fā)展情況，并隨時(shí)接受銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)的（）要求。
專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案至少每（）年進(jìn)行一次應(yīng)急演練。
信息報(bào)告的基本原則有哪些？（）
要根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)的預(yù)案管理工作開展督導(dǎo)工作，確保應(yīng)急預(yù)案管理的（）。
按照《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)現(xiàn)有各業(yè)務(wù)條線的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估修訂，增強(qiáng)預(yù)案的（）。
預(yù)案編制部門是應(yīng)急預(yù)案管理的責(zé)任部門，應(yīng)（）和（）應(yīng)急預(yù)案。
銀監(jiān)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門和派出機(jī)構(gòu)報(bào)送（）的匯總和分析，對(duì)有共性的問題要加強(qiáng)跟蹤研究，并及時(shí)反饋給銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)。