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A.針對突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人，對外宣傳和答復的口徑一致、恰當。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門，對外答復要及時、積極、正面，切實起到安撫客戶、疏導情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對外宣傳口徑，保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
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加強應(yīng)急預案的演練工作，提高應(yīng)急預案的（）水平。
發(fā)生II級突發(fā)事件，事發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)在事件發(fā)生時起（）小時內(nèi)向所在地銀監(jiān)會派出機構(gòu)報告；銀監(jiān)會派出機構(gòu)應(yīng)在接到報告時起（）小時內(nèi)向上一級機構(gòu)報告；銀監(jiān)會應(yīng)將處置情況及處置結(jié)果盡快上報國務(wù)院。
銀監(jiān)會派出機構(gòu)應(yīng)將有關(guān)理財產(chǎn)品列入（）名單，密切關(guān)注有關(guān)問題的動向，必要時向上級機構(gòu)報告。
銀行業(yè)金融機構(gòu)理財產(chǎn)品突發(fā)事件應(yīng)對工作結(jié)束后，銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)要做好（）、（）工作，幫助銀行業(yè)金融機構(gòu)恢復正常營業(yè)秩序，把握正確的（），最大程度地降低突發(fā)事件給銀行業(yè)和受波及地區(qū)社會經(jīng)濟帶來的不良影響。
制定應(yīng)急預案演練計劃，根據(jù)預案性質(zhì)采?。ǎ⒌确绞?，定期開展廣泛參與、處置聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練。
銀行業(yè)金融機構(gòu)對突發(fā)事件的信息披露應(yīng)把握以下哪些原則。（）
應(yīng)急預案的編制單位應(yīng)當建立定期評估制度，實現(xiàn)應(yīng)急預案的（）和（）。
預案編制部門是應(yīng)急預案管理的責任部門，應(yīng)（）和（）應(yīng)急預案。
要加強應(yīng)急預案的編制與修訂工作，確保各類突發(fā)事件處置（）。
銀行業(yè)金融機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)預警信號后，應(yīng)立即向（）派出機構(gòu)報告，同時研究采取妥善行動，防止問題進一步惡化。