單項選擇題流量費扣費爭議,服務補救,宣傳()內(nèi)費用到賬。

A.3天
B.3個工作日
C.48小時
D.72小時


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2.多項選擇題低消扣費不認可,用戶要求退費,以下情況生成后臺提交工單處理。()

A.產(chǎn)生的費用超過1000元
B.減免的月份超過6個月以上
C.用戶存在越級傾向
D.用戶不理解低消活動

3.單項選擇題通過居民身份證辦理(含港澳臺居民居住證)的中國聯(lián)通實名制()用戶,可到()申請辦理異地銷戶業(yè)務。

A.省內(nèi)移網(wǎng);省內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳
B.省內(nèi)移網(wǎng);國內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳
C.全國移網(wǎng);省內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳
D.全國移網(wǎng);國內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳

4.單項選擇題黑名單用戶不能在()辦理銷戶業(yè)務。

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.手機營業(yè)廳
C.自有營業(yè)廳
D.合作營業(yè)廳