多項選擇題低消扣費不認可,用戶要求退費,以下情況生成后臺提交工單處理。()

A.產(chǎn)生的費用超過1000元
B.減免的月份超過6個月以上
C.用戶存在越級傾向
D.用戶不理解低消活動


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1.單項選擇題通過居民身份證辦理(含港澳臺居民居住證)的中國聯(lián)通實名制()用戶,可到()申請辦理異地銷戶業(yè)務(wù)。

A.省內(nèi)移網(wǎng);省內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳
B.省內(nèi)移網(wǎng);國內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳
C.全國移網(wǎng);省內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳
D.全國移網(wǎng);國內(nèi)聯(lián)通自有營業(yè)廳

2.單項選擇題黑名單用戶不能在()辦理銷戶業(yè)務(wù)。

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.手機營業(yè)廳
C.自有營業(yè)廳
D.合作營業(yè)廳

4.多項選擇題同一問題重復(fù)投訴,符合以下三類工單類型且不接受前工單的處理結(jié)果,則生成二線工單處理。()

A.通信質(zhì)量類
B.服務(wù)質(zhì)量類
C.人員投訴類
D.資費爭議類

5.多項選擇題10010熱線登記用戶舉報詐騙號碼分為四類,包括以下()

A.移網(wǎng)
B.固網(wǎng)
C.彩信
D.境外號碼

最新試題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進行線上訂購辦理。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項:%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個ALL代表的含義是:()

題型:單項選擇題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是()。

題型:單項選擇題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題