多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“手機(jī)錢包”的各項(xiàng)描述中,正確的有()

A.須持有NFC功能的手機(jī)
B.手機(jī)錢包客戶端、興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端
C.通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端或至銀行網(wǎng)點(diǎn)申請發(fā)卡
D.客戶需要空中下載領(lǐng)取卡片


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)錢包,以下說法正確的是()

A.手機(jī)錢包的出現(xiàn),使得原本需要提供銀行卡卡片才能辦理的銀行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)應(yīng)得更加便捷
B.擺脫了銀行卡的實(shí)體約束,直接通過集成在手機(jī)SIM卡中的銀行卡信息就可以實(shí)現(xiàn)取現(xiàn),轉(zhuǎn)賬等服務(wù)
C.手機(jī)錢包是金融創(chuàng)新與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物,具有便捷、快速、安全的特點(diǎn)
D.手機(jī)錢包轉(zhuǎn)賬沒有安全保障

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)錢包的業(yè)務(wù)辦理,說法正確的是()

A.個人客戶辦理手機(jī)借記卡查詢、開卡、身份核實(shí)、換卡的相關(guān)服務(wù)可以到興業(yè)銀行全轄任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理
B.客戶查詢手機(jī)借記卡辦理情況可直接辦理,無須遞交申請表或簽訂協(xié)議,辦理行根據(jù)客戶提供的關(guān)聯(lián)手機(jī)號辦理手機(jī)借記卡卡號、憑證代號、空中發(fā)卡狀態(tài)等信息的查詢業(yè)務(wù)
C.如果客戶手機(jī)借記卡丟失,需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡業(yè)務(wù)
D.手機(jī)錢包發(fā)行的銀行卡是一張正常的借記卡或信用卡,客戶可以通過手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行等渠道辦理投資理財、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳主任作為營業(yè)廳現(xiàn)場管理和日常運(yùn)營管理的第一負(fù)責(zé)人,需要做到以下哪項(xiàng)工作()

A.組織營業(yè)廳各方面資源
B.協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
C.宣傳推廣和交易處理等工作
D.保證營業(yè)廳電子銀行服務(wù)質(zhì)量

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳涉及電子銀行服務(wù)的相關(guān)崗位包括()

A.營業(yè)廳主任
B.大堂經(jīng)理
C.理財經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
E.柜員

5.多項(xiàng)選擇題柜員電子銀行服務(wù)的相關(guān)崗位職責(zé)包括()

A.辦理柜面電子銀行業(yè)務(wù)
B.推介電子銀行服務(wù),解答咨詢
C.提示電子銀行安全注意事項(xiàng)
D.受理投訴和收集客戶意見

最新試題

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后,會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。

題型:判斷題

無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號短信或他行卡的密碼。

題型:判斷題

動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子

題型:判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的,理財經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。

題型:判斷題