單項選擇題()是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托、利用現(xiàn)代通訊技術(shù),把銀行計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與客戶有機(jī)地結(jié)合在一起的,集語音、傳真、數(shù)據(jù)于一體的提供自助語音和人工服務(wù)的系統(tǒng)。

A.手機(jī)銀行
B.電話銀行
C.自助銀行
D.網(wǎng)上銀行


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1.單項選擇題零售借記卡電話銀行不能提供的功能是()

A.余額查詢
B.修改查詢密碼
C.購買信托
D.基金查詢

3.單項選擇題興業(yè)銀行()可以通過電話銀行人工服務(wù)進(jìn)行賬戶調(diào)整請求。

A.理財卡客戶
B.網(wǎng)銀客戶
C.信用卡客戶
D.企業(yè)客戶

4.單項選擇題企業(yè)電話銀行不能提供的功能是()

A.余額查詢
B.修改查詢密碼
C.定向轉(zhuǎn)賬
D.基金查詢

5.單項選擇題“五星導(dǎo)航”的品牌體系下包括子品牌之一“熱線興業(yè)五星導(dǎo)航”,對應(yīng)興業(yè)銀行哪個產(chǎn)品和服務(wù)體系()

A.對應(yīng)興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品和服務(wù)體系
B.對應(yīng)興業(yè)銀行電話銀行產(chǎn)品和服務(wù)體系
C.對應(yīng)興業(yè)銀行手機(jī)銀行產(chǎn)品和服務(wù)體系
D.對應(yīng)興業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品和服務(wù)體系