多項選擇題涉及交易中的談判的基本原則有（）
A.利益共享原則
B.合作原則
C.自愿原則
D.平等原則
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1.單項選擇題根據(jù)實際情況劃分出不同的信用限度，可不限制其信用限度的為（）
A.A 類客戶
B.B 類客戶
C.C 類客戶
D.D 類客戶
2.單項選擇題按服務的地點分類可分為定點服務和（）
A.上門服務
B.巡回服務
C.附加服務
D.技術(shù)服務
3.單項選擇題顧客在大量的購買活動中，通過選購、使用、評價等一系列活動，對各種商品形成了一種主觀的印象，日積月累而成為顧客的（）
A.消費經(jīng)驗
B.消費知識
C.購買習慣
D.消費偏見
4.單項選擇題企業(yè)推銷人員通過信函、目錄、電話、電視以及其他媒體將產(chǎn)品信息送達到目標顧客進行推銷的方式是（）
A.一對一的推銷
B.網(wǎng)絡(luò)推銷
C.綠色推銷
D.直復推銷
5.單項選擇題推銷工作的第一道關(guān)口是尋找（）
A.現(xiàn)實顧客
B.潛在顧客
C.已有顧客
D.目標顧客