單項(xiàng)選擇題利用顧客價(jià)值為主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能做出優(yōu)越的營(yíng)銷(xiāo)決策,如此可達(dá)成許多利益。下列哪一項(xiàng)正確()?

A.提升利潤(rùn)與投資報(bào)酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡(luò)起來(lái)
C.提高顧客保留率
D.以上皆是


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)廠商而言,下列哪一項(xiàng)是有長(zhǎng)期效益的“會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案”()?

A.加入山姆會(huì)員商店,可享每年多次的購(gòu)物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點(diǎn)卡
C.免費(fèi)申請(qǐng)的租書(shū)店會(huì)員卡,可享有租書(shū)優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權(quán)限讀取文章的論壇

2.單項(xiàng)選擇題有些公司發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM)的執(zhí)行毫無(wú)進(jìn)展,下列哪一項(xiàng)可能是影響的因素()?

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)不佳
B.會(huì)員人數(shù)太多
C.公司過(guò)于強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的思維
D.過(guò)于強(qiáng)調(diào)關(guān)系利益

3.單項(xiàng)選擇題以《時(shí)尚》雜志而言,續(xù)訂率是衡量()的好指標(biāo)。

A.顧客購(gòu)買(mǎi)頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率

4.單項(xiàng)選擇題下列針對(duì)“顧客關(guān)系管理是企業(yè)當(dāng)前重要的課題”的原因描述中,哪一項(xiàng)是正確的()?

A.消費(fèi)者忠誠(chéng)度降低
B.消費(fèi)者尋求能改變時(shí)間或節(jié)省時(shí)間的科技
C.消費(fèi)者無(wú)法容忍低服務(wù)水平
D.以上皆是

5.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)中,常見(jiàn)的RFM 分析可用來(lái)了解顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,其中的F 是用來(lái)衡量()。

A.購(gòu)買(mǎi)頻率
B.交易的流暢性
C.購(gòu)買(mǎi)金額
D.最近一次的購(gòu)買(mǎi)日期

最新試題

公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃的四種類(lèi)型是()

題型:多項(xiàng)選擇題

我們經(jīng)常有這樣的體會(huì),某個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果,是因?yàn)樗鼘蓚€(gè)表面看似毫無(wú)聯(lián)系的概念,經(jīng)過(guò)若干次聯(lián)想的邏輯轉(zhuǎn)折后,最終()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是指在已確定的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)按照企業(yè)總體戰(zhàn)略、規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品投資組合特點(diǎn)和增長(zhǎng)戰(zhàn)略模式,分析企業(yè)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)機(jī)會(huì),研究與選擇(),設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案,以及組織、計(jì)劃和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)的提醒購(gòu)買(mǎi)在產(chǎn)品的()十分重要,目的在于保持消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的記憶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)的說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)主要用于(),刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告策劃創(chuàng)意的任務(wù)就是要為一個(gè)優(yōu)秀的廣告找到一個(gè)(),它以新穎獨(dú)特的訴求和表現(xiàn),體現(xiàn)了產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是如何滿足需求的,以此打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃的規(guī)律,通常只需從提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提高市場(chǎng)占比、提升品牌形象等三個(gè)方面的()來(lái)預(yù)測(cè)效果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者相信,如果在一棵果樹(shù)上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵樹(shù)上的()也都會(huì)是甜的,這就是品牌的“果子效應(yīng)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時(shí)所具有的特殊心態(tài),決定他是否對(duì)廣告文案所傳達(dá)的信息產(chǎn)生關(guān)注、發(fā)生興趣,是否欣然接受廣告信息、產(chǎn)生廣告者所()的一個(gè)重要因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非投資性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)是如何將()推銷(xiāo)給客戶,如快速消費(fèi)品、低值易耗品、高值耐用品等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題