多項選擇題在平衡計分卡的業(yè)績衡量方法中,下列屬于顧客角度潛在的領先指標的有()。

A.企業(yè)形象
B.新客戶開發(fā)率
C.客戶保留率
D.客戶關系


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列關于權力的說法正確的有()。

A.權力又稱為職權
B.職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內
C.職權一般能夠被下屬接受
D.權力的影響力沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

2.多項選擇題下列關于企業(yè)內部利益相關者的說法中,正確的有()。

A.投資者對企業(yè)主要的利益期望是資本收益
B.傳統(tǒng)理論認為投資者對企業(yè)的主要期望就是利潤最大化
C.經理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化
D.企業(yè)員工主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化

3.多項選擇題下列關于投資者與經理人員的矛盾與沖突的說法中,正確的有()。

A.鮑莫爾“銷售最大化”模型表達了對經理人員強調銷售額的重要性的理解
B.馬里斯的增長模型是一種“平衡狀態(tài)”模型
C.威廉森和彭羅斯的模型事實上都反映了企業(yè)經理人員運用自身相對股東的信息優(yōu)勢來實現對企業(yè)的利益要求
D.威廉森從動態(tài)角度強調經理的最佳投資戰(zhàn)略在決定企業(yè)總體增長中所起的作用

4.多項選擇題公司治理框架應該保護和促進股東權利的行使。股東的基本權利包括()。

A.委托他人管理股份或向他人轉讓股份
B.及時、定期地獲得公司的實質性信息
C.擬定公司的基本管理制度
D.選舉和罷免董事會成員

5.多項選擇題政府監(jiān)管是公司治理基礎設施的一個方面。有效的政府監(jiān)管體系應包括的內容有()。

A.法律監(jiān)管
B.行政監(jiān)管
C.市場環(huán)境監(jiān)管
D.信息披露監(jiān)管

最新試題

某企業(yè)打算在A市興建一座大橋,但這個項目的不確定性因素很多,如項目總投資、銀行貸款利率、過橋費收入。于是將這三個因素作為分析對象,分析每一個因素的變化對本大橋內部收益率的影響。該種方法是()。

題型:單項選擇題

下列關于研發(fā)技術獲取途徑選擇的依據的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題

下列關于工業(yè)細分的說法中,正確的有()。

題型:多項選擇題

天津亞億實業(yè)有限公司是國內第一家開發(fā)羊奶制品并率先投放市場的專業(yè)羊乳制品生產企業(yè),產品的主打品牌為“美可高特”系列,引進國際先進的除膻工藝徹底去除了羊奶中的膻味,同時不降低羊奶的營養(yǎng)成份,其核心技術是獨一無二的。該資料說明亞億實業(yè)擁有的無形資源是()。

題型:多項選擇題

下列選項中,屬于分銷策略要考慮的變量的是()。

題型:多項選擇題

簡述企業(yè)內部控制評價的一般程序。

題型:問答題

下列關于公司治理基本原則的說法中,正確的有()

題型:多項選擇題

問題類業(yè)務通常是現金流量最差的,例如在產品生命周期中處于引進期、因種種原因未能開拓市場局面的新產品即屬此類問題的業(yè)務。下列關于問題類業(yè)務的表述中正確的有()。

題型:多項選擇題

根據以上資料,判斷松下采取的組織結構類型,并簡述其優(yōu)缺點。

題型:問答題

下列關于《企業(yè)內部控制應用指引第9號——銷售業(yè)務》的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題