周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。

（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

市場機會的特性包括（）。

促銷策劃的最主要的作用是（）。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

信譽危機是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟收益方面面臨的困境。

新形成的感知可能妨礙受眾對品牌獨特承諾的反應(yīng)能力。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，可以對建立和促進品牌方面的投入回報進行量化。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標受眾。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。