多項選擇題貴賓(理財)服務區(qū)設置現(xiàn)金服務窗口,且實現(xiàn)()操作,有效保護客戶隱私。

A.獨立
B.遮擋
C.分隔
D.封閉


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1.多項選擇題自助服務區(qū)需配備1臺(含)以上具有()等至少一種功能的自助機具,擺放合理。

A.繳費
B.補登折
C.打印發(fā)票
D.自助發(fā)卡

2.多項選擇題營業(yè)廳需實現(xiàn)分區(qū)服務,其中非現(xiàn)金服務包括()。

A.個人業(yè)務服務
B.對公業(yè)務服務
C.理財業(yè)務服務
D.信貸業(yè)務服務

5.多項選擇題公眾教育的內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面()。

A.宣介基本金融知識,提高社會公眾金融素質(zhì)
B.宣傳銀行卡、電子銀行等常用銀行產(chǎn)品和服務使用注意事項,引導社會公眾正確使用銀行產(chǎn)品和服務
C.介紹國家金融政策法規(guī),提高社會公眾合法合規(guī)意識
D.介紹消費者權益保護法律法規(guī),促進社會公眾正確認識自身權利義務

最新試題

超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。

題型:判斷題

新時代網(wǎng)點轉型在功能分區(qū)設置上,要融合咨詢引導、客戶等候、智能服務交易等功能,增強客戶與現(xiàn)場服務人員的交流與互動。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。

題型:判斷題

自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數(shù)不超過3臺。

題型:判斷題

受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。

題型:判斷題

現(xiàn)場營銷業(yè)務辦理中,前端服務員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

題型:判斷題

現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

營業(yè)日開始前,設備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結果和設備日初狀態(tài)。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜(崗)應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

題型:判斷題