多項(xiàng)選擇題公眾教育的內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面()。

A.宣介基本金融知識(shí),提高社會(huì)公眾金融素質(zhì)
B.宣傳銀行卡、電子銀行等常用銀行產(chǎn)品和服務(wù)使用注意事項(xiàng),引導(dǎo)社會(huì)公眾正確使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)
C.介紹國(guó)家金融政策法規(guī),提高社會(huì)公眾合法合規(guī)意識(shí)
D.介紹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī),促進(jìn)社會(huì)公眾正確認(rèn)識(shí)自身權(quán)利義務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題公眾教育工作的牽頭部門職責(zé)包括()。

A.擬定公眾教育工作的年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃
B.制定集中式公眾教育活動(dòng)的流程和檔案
C.向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出公眾教育工作的改進(jìn)措施
D.編寫公眾教育工作總結(jié)報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題公眾教育工作要堅(jiān)持()原則。

A.公眾性
B.實(shí)效性
C.服務(wù)性
D.持續(xù)性

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)的職責(zé)主要有()。

A.指導(dǎo)督促營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行
B.聯(lián)系監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)等系統(tǒng)外職能部門協(xié)調(diào)處理服務(wù)突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)送有關(guān)應(yīng)急處理情況
C.按權(quán)限對(duì)外披露相關(guān)信息
D.收集、整理、保管應(yīng)急處理檔案資料

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括但不限于()。

A.統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作
B.調(diào)配各類應(yīng)急處理資源
C.決定向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告突發(fā)事件及其處理情況
D.總結(jié)應(yīng)急處理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

5.多項(xiàng)選擇題較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級(jí))包括()。

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停電
B.尋釁滋事
C.客戶突發(fā)疾病
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增

最新試題

超級(jí)柜臺(tái)停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機(jī)版)日常維護(hù)及技術(shù)支持。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時(shí)離柜(崗)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計(jì)功能使用,不得將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所挪作他用。

題型:判斷題

現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)辦理中,前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個(gè)人信息。

題型:判斷題

每日“三巡檢”,重點(diǎn)巡查智能機(jī)具等設(shè)備是否運(yùn)行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關(guān)閉等。

題型:判斷題

員工有權(quán)向上級(jí)或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國(guó)家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報(bào)權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對(duì)舉報(bào)行為,任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。

題型:判斷題

新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強(qiáng)客戶與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的交流與互動(dòng)。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級(jí)行職工代表大會(huì)通過。

題型:判斷題