判斷題橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略是指流通渠道不同階段企業(yè)相互協(xié)調,形成合作性、共同化的物流管理系統(tǒng)。

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4.多項選擇題人們在大量研究和實踐的基礎上對網絡經濟時代的CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)賦予了新的內涵()。

A.力求在企業(yè)與客戶之間建立和保持一種長期、良好的合作關系
B.制造商與經銷商關系的實質——雙贏
C.客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的主要資源之一
D.集中力量處理交易量大的客戶的資料
E.客戶信息的快速處理和分析

5.多項選擇題使用WMS(倉庫管理系統(tǒng))會給倉庫帶來切實的效果,以下說法不正確的是()。

A.提高顧客的滿意程度
B.為倉庫作業(yè)全過程提供自動化和全面記錄的途徑
C.改變傳統(tǒng)上的固定貨位,實現(xiàn)進庫隨機存儲,最大限度利用倉容
D.提高發(fā)貨的質量和正確性,減少斷檔和退貨
E.為倉庫的所有活動、資源和庫存水平提供即時的正確信息