A.力求在企業(yè)與客戶之間建立和保持一種長期、良好的合作關(guān)系 B.制造商與經(jīng)銷商關(guān)系的實(shí)質(zhì)——雙贏 C.客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的主要資源之一 D.集中力量處理交易量大的客戶的資料 E.客戶信息的快速處理和分析