談判時對聽到的內(nèi)容要深入分析思考，不可曲解對方的原意。

《禮儀文化修養(yǎng)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是什么？（）

會議主持人對會場上的熟人可以打招呼，寒暄閑談。

睫毛膏分有大小刷頭，一般情況下大刷頭更容易打造濃密纖長的效果；小刷頭打造根根分明的效果。

職場上與女子談話時，可以開玩笑，爭論問題，以增加幽默感。

圍巾與服裝鄰近色搭配可以打造出活潑、刺激，變化豐富的效果。

儀容禮儀的總體要求是時尚。

女性職業(yè)著裝中選擇短裙和連衣裙時，長度都要過膝。

處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時，上身稍前側(cè)，伸出左手，四指并攏拇指張開與對方相握，注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。