單項選擇題在（）之前，首先要引起對方對自己的注意，可以使用禮貌語，如“對不起”、“請允許我打擾一下”、“您好”，等對方將注意力轉(zhuǎn)向自己，才開始介紹。
A.介紹別人
B.介紹自己
C.介紹產(chǎn)品
D.介紹上級
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1.單項選擇題握手的時間以（）秒鐘左右為宜。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項選擇題握手時按習(xí)慣應(yīng)用（），眼睛應(yīng)正視對方，不要東張西望，握手時可上下晃動，但不宜過分用力而給人以粗魯之感。
A.左手
B.手套
C.手指
D.右手
3.單項選擇題在被介紹的雙方互致問候的同時，（）之間應(yīng)彼此趨前握手，女士則隨她們自己的意愿。
A.上下級
B.朋友
C.男士
D.同學(xué)
4.單項選擇題（）是日常交往的常用禮節(jié)，多用于見面時的問候與致意，以及告別時的致謝和祝愿的場合。
A.握手
B.寒暄
C.敬禮
D.擁抱
5.單項選擇題用戶投訴都是（）
A.有原因的
B.錯誤的
C.無理取鬧的
D.必須的
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