單項(xiàng)選擇題電話服務(wù)臺的應(yīng)答時(shí)限是指自用戶撥號完畢聽到回鈴音至話務(wù)員(包括電腦話務(wù)員)應(yīng)答所需要的時(shí)間,應(yīng)答時(shí)限不得超過()
A.10s
B.15s
C.20s
D.25s
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1.單項(xiàng)選擇題免費(fèi)向客戶提供電話話費(fèi)的詳單查詢,原始話費(fèi)數(shù)據(jù)資料的保留期為()
A.一個(gè)月
B.三個(gè)月
C.六個(gè)月
D.一年
2.單項(xiàng)選擇題電信經(jīng)營者在標(biāo)準(zhǔn)幅度內(nèi),自主確定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)()電信管理機(jī)構(gòu)備案。
A.國務(wù)院
B.信息產(chǎn)業(yè)部
C.郵電部
D.省、自治區(qū)、直轄市
3.單項(xiàng)選擇題電信資費(fèi)政策應(yīng)符合國家的價(jià)格政策和()的要求,要有利于電信事業(yè)的發(fā)展。
A.生產(chǎn)成本
B.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.價(jià)值規(guī)律
D.市場規(guī)律
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)月租費(fèi)計(jì)費(fèi)等級和客戶種類,每月收取基本月租費(fèi);通話費(fèi)按發(fā)話次數(shù)、通話時(shí)間和距離計(jì)費(fèi),這種計(jì)費(fèi)方式為()
A.復(fù)式計(jì)費(fèi)方式
B.單式計(jì)次方式
C.本地電話計(jì)費(fèi)方式
D.包月制計(jì)費(fèi)方式
5.單項(xiàng)選擇題電信條例共有(),主要確立了我國電信業(yè)行政監(jiān)督的八項(xiàng)重要制度。
A.5章61條
B.6章71條
C.7章81條
D.8章91條
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