單項選擇題乘電梯時要講究()禮節(jié)。等候電梯時,應(yīng)站在電梯門兩側(cè),不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時,應(yīng)先讓里面的人出來后再依次進(jìn)入。如果是自動電梯,則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入,年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
A.行為
B.談吐
C.進(jìn)出
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1.單項選擇題乘坐公共汽車下車時,如需他人(),應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼,如說“借光”、“勞駕”或“請您讓一下”。
A.幫忙
B.讓路
C.協(xié)助
2.單項選擇題乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒,尤其要關(guān)照()。
A.老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者
B.外國人
C.熟人
3.單項選擇題留意地鐵站臺(),先出后進(jìn)。
A.工作人員指揮
B.地面上的箭頭
C.大眾的走向
4.單項選擇題進(jìn)出地鐵站時要遵從各種標(biāo)識。上下扶梯時()。
A.應(yīng)靠左站穩(wěn),右側(cè)通行
B.應(yīng)站穩(wěn)扶好
C.應(yīng)靠右站穩(wěn),左側(cè)通行
5.單項選擇題坐火車長途旅行,可與鄰座(鋪)聊一些彼此都樂于交談的話題,但盡量避免涉及()。
A.對方隱私
B.自己隱私
C.傷感話題
最新試題
職業(yè)類型中的藝術(shù)型群體共同點位有創(chuàng)造力,樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果,渴望表現(xiàn)自己的個性。
題型:判斷題
不同類型行業(yè)和崗位特點決定了招聘單位對求職者的要求有差別。
題型:判斷題
接過別人的名片,可以直接放入包中。
題型:判斷題
名片應(yīng)整齊干凈地擺放在褲袋或包里備用。
題型:判斷題
以下哪一項是提高溝通效率的重要原則()
題型:單項選擇題
對于服務(wù)人員來說,在服務(wù)過程中的目光禮儀是:用親切、和藹、可信的目光()旅客。
題型:單項選擇題
自己名片存放:用專用的名片夾、名片包,然后放到公文包中,或上衣口袋,忌下衣口袋。
題型:判斷題
融洽溝通環(huán)境中交談雙方的身體語言會有前傾和靠近的體態(tài),反之則會是背離的體態(tài)。
題型:判斷題
女式采用前伸后屈式坐姿時,左腳前伸,右腳后屈,貼在左腳腳外側(cè)處。
題型:判斷題
當(dāng)接取對方名片時,應(yīng)停下手中工作,隨意接過名片。
題型:判斷題