輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯(cuò)誤都可以選擇用開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣來(lái)應(yīng)對(duì)。

認(rèn)真傾聽(tīng)的意思是聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)不光要聽(tīng)清楚對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容，還要對(duì)其說(shuō)的話有所思考和回應(yīng)。

個(gè)人簡(jiǎn)歷中的信息應(yīng)該盡可能豐富，如果有獲獎(jiǎng)證書(shū)，應(yīng)該在簡(jiǎn)歷中附上所有復(fù)印件。

融洽溝通環(huán)境中交談雙方的身體語(yǔ)言會(huì)有前傾和靠近的體態(tài)，反之則會(huì)是背離的體態(tài)。

行握手禮時(shí)，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，微微抖動(dòng)3—4次，然后與對(duì)方手松開(kāi)，恢復(fù)原狀。

進(jìn)行職業(yè)傾向測(cè)評(píng)時(shí)對(duì)題目的回答應(yīng)該根據(jù)對(duì)每一題目的第一印象作答，不必仔細(xì)推敲，因?yàn)榇鸢笡](méi)有好壞、對(duì)錯(cuò)之分。

霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)評(píng)結(jié)論中，不會(huì)有兩種以上相同得分的測(cè)評(píng)結(jié)果。

古人講究：站立時(shí)，雙手放在（）是比較恭敬的表現(xiàn)。

炙手可熱用來(lái)形容流行技術(shù)或者人物的受歡迎程度其實(shí)是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在服務(wù)過(guò)程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。