單項選擇題構(gòu)成了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所蘊含的基本理念的是()

A.六項質(zhì)量管理原則
B.七項質(zhì)量管理原則
C.八項質(zhì)量管理原則
D.九項質(zhì)量管理原則

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1.單項選擇題對質(zhì)量進行計劃、評審和分析所支出的成本屬于()

A.鑒定成本
B.外部故障成本
C.預(yù)防成本
D.內(nèi)部故障成本

2.單項選擇題企業(yè)的“治理”主要解決的是()

A.企業(yè)管理人員的激勵與約束問題
B.企業(yè)技術(shù)人員的激勵與約束問題
C.企業(yè)一般員工的激勵與約束問題
D.企業(yè)經(jīng)理層的激勵與約束問題

3.單項選擇題“質(zhì)量管理三部曲”得以有效實施的框架或基礎(chǔ)是()

A.全面質(zhì)量管理
B.全面過程管理
C.全員管理
D.全面管理

4.單項選擇題在銷售和使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而發(fā)生的的由制造企業(yè)支付的一切費用的總和是()

A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.鑒定成本
D.預(yù)防成本

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